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Preguntas frecuentes
¿Necesito crear una cuenta para presentar un documento?
No. Cualquier padre, madre, apoderado, estudiante o entidad puede presentar sin cuenta. Solo necesitas tu DNI o RUC y un correo.
¿Qué formatos puedo adjuntar?
PDF, JPG o PNG de hasta 10 MB por archivo. Puedes tomar una foto nítida de tu solicitud firmada con el celular.
¿Cómo sé en qué va mi trámite?
En Consultar estado, con tu Reg. Documento, tu Reg. Expediente o tu DNI, o escaneando el QR de tu constancia.
¿Cuánto demora la atención?
Cada área tiene 7 días hábiles para atender o remitir tu documento. El sistema les avisa con un semáforo cuando el plazo está por vencer.
¿Atienden también en la IE?
Sí. En Secretaría escaneamos tu documento y te entregamos un cargo con los mismos registros de seguimiento.